Dans nos métiers, les décisions fondées sur les goûts personnels sont fréquentes : « Je préfère cette couleur », « Moi, je mettrais le bouton en haut ». Pourtant, concevoir un bon produit, c’est dépasser ses préférences pour se concentrer sur les besoins réels des utilisateurs, s’appuyer sur les données et construire ensemble des décisions éclairées.