Audits UX & numérique

Vos process internes vous font perdre du temps ? C’est le moment de prendre du recul. L’audit UX observe le vécu de vos utilisateurs, tandis que l’audit numérique explore vos outils et vos workflows pour débusquer les blocages.

• Audit UX : observation, tests, entretiens et analyse des parcours

• Audit numérique : cartographie de vos outils et process pour identifier ce qui ralentit

• Rapport clair avec explications et pistes concrètes d’amélioration

• Une app où les utilisateurs ne trouvaient jamais l’outil qu’ils cherchaient.

• Des services entiers paralysés ou fortement ralentis par des process obsolètes ou trop complexes pour effectuer une action relativement simple (suivi de projet/sprint, répétition d’actions identiques pour encoder sa timesheet).

• L’actualité interne de la société invisibilisée par des outils peu adaptés.

• Une vision claire et objective de vos points faibles:  L’audit agit comme une photo instantanée de vos outils et usages réels. Vous savez enfin ce qui freine vos utilisateurs et vos équipes, sans passer par des hypothèses ou des “on pense que…”.

• Des décisions stratégiques mieux informées: Grâce aux données récoltées (observations, tests, cartographies), vos choix ne reposent plus sur l’intuition, mais sur des faits concrets. Ça évite les investissements inutiles et permet de prioriser ce qui compte vraiment.

• Une amélioration mesurable de l’efficacité et de la satisfaction: En supprimant les frictions (techniques, ergonomiques, organisationnelles), vous réduisez le temps perdu, augmentez la fluidité des tâches et améliorez l’expérience utilisateur globale.

• Un gain de compétitivité et d’image: Une organisation modernisée et des interfaces accessibles montrent que vous prenez soin de vos utilisateurs et de vos équipes. Résultat : plus de fidélisation, plus d’attractivité et un avantage concurrentiel durable.